电子商务是一种新的经营理念和商务模式，信用是制约电子商务进一步发展的主要瓶颈。电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征，决定其信用问题更加突出。
电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务交易的各参与者建立必要的、适合电子商务特征的信用模式。
这种电子商务的信用模式，就目前来说，主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定的交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠，其基础性设施是资格认证和信用认证。
一、我国目前较为经典的电子商务信用模式
目前我国电子商务的信用模式主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。
中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款、销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险，但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构，这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题。
担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式，有一个核实谈判的过程，相当于无形中增加了交易成本。因此，在实践中，这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。
网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将货款支付到网站指定的帐户上，网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的信誉为基础的，这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。
委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户，网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。
二、信用体系的建立分析
电子商务是信息技术推动下的新型贸易形式，虽然它是商务的一种，但有其特殊性，可能派生出专门为企业的电子商务服务的信用机构，为参加交易的双方提供相应的服务，来降低交易的风险。其实，这将是一个新的信用体系，下面给出具体地分析。
(一)BtoB模式的信用体系建立
对于BtoB的电子商务而言，完成交易将涉及到交易双方，电子商务网站，第三方物流配送公司，银行及其他机构如商检、保险等，每个参与者都需要承担一定的信用责任。
如果我们把BtoB电子商务交易过程中，交易双方及物流配送公司看成是交易主体，而把其他方面看成是信用体系中的相关角色，可以更方便的分析信用体系架构。
电子商务的基础是建立在互联网上的，交易资料的传递，验证，都离不开商务网站或商务认证中心，这些机构的信息系统，必须做到万无一失，保证任何交易均处于监控状态。因此，要求有非常高的技术保证措施，如：引进国际和国内先进的安全技术措施来建设这一认证中心。建议采用国际标准的SSL协议实现CA (Certificate Authority)身份认证和交易信息在互联网上的加密传输，确保客户的交易在一个安全的传输通道中进行传输。
我们知道，BtoB的电子商务环境中，交易双方从信息发布、交易确认到生产交付货物验收都可能在异地进行，没有第三方的信用保证，几乎不可能完成交易。它需要银行、商检和商务认证中心的联合工作，才能建立起比较完善的信用体系。
除完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段外，完整的个人、企业信用信息档案资料也是电子商务顺利发展的基本条件。因此要建立完善的信用制度关键是如何保证真实信息的生产和供给。
(二)CtoC模式信用体系的建立
对于CtoC网站，也应该为交易双方提供一些信用信息。
CtoC网站是个人对个人的电子商务模式，像我国的易趣、雅宝拍卖等网站就是这类网站，由于买卖双方实际上都是个人，网站仅仅是提供信息的平台，它本身并不参与买卖，大家到这儿互相发现对方，然后谈好价格，就可以买卖了。因为对大部分的人来讲可能是一次性交易，所以要建立信任就比较难，再加上我国开展市场经济的时间不长，个人资信资料还没建立，因此这种信用的维持就更为困难。但是CtoC网站也可以为建立信用关系做一些工作。如易趣采用了会员实名认证、信用评价系统、交易安全基金等措施。
(三)BtoC模式信用体系的建立
BtoC网站是网上商店对个人的电子商务模式，BtoC网站实际上就是网上零售商店，网站参与交易，是先付款后发货，还是先发货后付款。
如果是先付款后发货，他是以网站的信誉为基础的，它需要交易的一方(购买者)绝对信任交易的另一方(网站)。而对于网站是否能按照承诺进行交易，则需要社会的其他机构(如消费者协会、工商行政管理部门)来进行事后监督。因此，在当前健全的社会信用体系尚未形成的前提下，国家应该出台相应政策，规定电子商务网站的注册资本最低限额，提高电子商务领域进入门槛，给合格的网上商店颁发网络版营业执照，要有商务认证中心的认证。现有电子商务网站应该加速整合，扩大营运规模，尽快形成自己的品牌。只有拥有足够实力，电子商务网站才能提升顾客对网站的信任度。
如果是先发货后付款，又存在消费者的信用问题。如今，在个人没有信用信息档案资料的情况下，在BtoC中，众商家不得不采取先收款后发货的营销方式。
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